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省民政廳對(duì)全省服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研

　　映象網(wǎng)快訊（記者 王邵怡 文/圖）今年4月初到6月底，為全面掌握我省基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，省民政廳在全省開(kāi)展基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)大走訪大調(diào)研活動(dòng)。被走訪調(diào)研的基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)包括全省所有敬老院、社會(huì)福利院、光榮院、救助管理站、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)5類機(jī)構(gòu)及雙擁優(yōu)撫服務(wù)站。三個(gè)月的時(shí)間里，共走訪了3500家機(jī)構(gòu)，下達(dá)整改通知3000多份。

　　走訪3500多個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和2958戶困難群眾家庭

　　從5月開(kāi)始，河南省民政廳抽調(diào)廳機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的173名干部，分成18個(gè)組，對(duì)全省范圍內(nèi)3316家服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了走訪調(diào)研，并順路走訪了五類機(jī)構(gòu)之外的一些民政服務(wù)機(jī)構(gòu)，合計(jì)超過(guò)3500家。對(duì)2958戶困難群眾家庭逐一到戶走訪，戶不漏人，平均每個(gè)組下基層的時(shí)間超過(guò)一個(gè)月。

　　在市、縣民政、消防等部門的大力支持和積極配合下，各組采取“看、問(wèn)、記、拍”等方式進(jìn)行走訪調(diào)研?！翱础本褪遣榭礄C(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施、管理制度等情況；“問(wèn)”就是詢問(wèn)工作人員和服務(wù)對(duì)象；“記”就是及時(shí)填寫登記表；“拍”就是用拍照的方法予以實(shí)景記錄。每個(gè)組都有消防工作人員參與。登記表一式兩份，由調(diào)研組組長(zhǎng)、市（縣）民政局分管局長(zhǎng)共同簽字，各留一份。此外，在每個(gè)區(qū)縣隨機(jī)抽取20戶民政服務(wù)對(duì)象，入戶走訪。

　　“我們不是來(lái)找毛病的，是來(lái)推進(jìn)工作的?！钡?8組成員鄭誠(chéng)介紹，每到一個(gè)地方，他們首先要打消機(jī)構(gòu)工作人員的疑慮。

　　第6組成員黃鼎說(shuō)：“百村千戶走訪不但能學(xué)到很多東西，最關(guān)鍵是直視貧窮，這種視覺(jué)上的沖擊力直達(dá)內(nèi)心最深處，是一次民政工作認(rèn)同感和責(zé)任感的升華?！?/p>

省民政廳對(duì)全省服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研

　　深入一線接地氣 下達(dá)整改通知三千多份

　　海拔兩千多米的服務(wù)機(jī)構(gòu)要走到，距離縣城七八十公里的機(jī)構(gòu)要走到，這堪稱河南民政史上最嚴(yán)格的一次普遍性走訪調(diào)研。

　　省民政廳廳長(zhǎng)鮑常勇四次帶領(lǐng)相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人，不打招呼，直接到鄭州、開(kāi)封、新鄉(xiāng)和漯河的4個(gè)村，看服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解服務(wù)對(duì)象政策落實(shí)情況，查擺問(wèn)題，研究對(duì)策。

　　共同看、一起問(wèn)、分別拍，這是調(diào)查的基本“節(jié)奏”?！耙环莺瞬楸矸譃閮蓚€(gè)部分，前面調(diào)研表110多項(xiàng)，后面核查表150多項(xiàng)?！钡?組副組長(zhǎng)郭同生介紹：“從進(jìn)一家機(jī)構(gòu)門到離開(kāi)，最快也得一個(gè)小時(shí)，有時(shí)得一個(gè)半小時(shí)?！迸恼找牡桨踩[患、表格瑕疵、墻壁污點(diǎn)等，僅他們組就留下了2000多張資料圖片。

　　不僅跑的多，調(diào)查中還對(duì)細(xì)節(jié)觀察入微。第3組堅(jiān)持走進(jìn)每一個(gè)房間、掀看每一床鋪蓋、查看每一根電線和每一個(gè)消防安全設(shè)備。第1組成員郭軍每到一家敬老院，都要嘗嘗院民吃的手工饅頭味道是否對(duì)頭。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，調(diào)研組當(dāng)場(chǎng)指出并記錄在案，服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、調(diào)研小組領(lǐng)隊(duì)等人現(xiàn)場(chǎng)簽字。

　　“調(diào)研期間，召開(kāi)反饋會(huì)489次，下達(dá)《整改通知書》3041份，提出整改建議一萬(wàn)余條，在18個(gè)調(diào)研組調(diào)研報(bào)告和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，形成敬老院、養(yǎng)老院、福利院等8個(gè)分報(bào)告和大走訪大調(diào)研活動(dòng)總報(bào)告?！本戎幪庨L(zhǎng)董輝介紹。

　　一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí) 1000多個(gè)問(wèn)題已解決

　　幾個(gè)月辛苦走訪調(diào)研的成效，從地方的態(tài)度上可見(jiàn)一斑，目前已有1000多個(gè)問(wèn)題得到解決。

　　第3組在臨潁縣發(fā)現(xiàn)王孟鎮(zhèn)敬老院房子年久失修，要求立即停止使用、轉(zhuǎn)移院民、盡快新建。第二天，該鎮(zhèn)就將院民臨時(shí)安置到了鎮(zhèn)文化大院。

　　第14組在清豐縣馬莊橋鎮(zhèn)永固集村走訪中，發(fā)現(xiàn)朱秀芝家住房破敗不堪，墻體裂縫并發(fā)生傾斜，當(dāng)場(chǎng)要求鎮(zhèn)和村幫助解決，并用危房改造資金盡快為他們蓋新房。

　　第4調(diào)研組檢查泌陽(yáng)縣高店鄉(xiāng)敬老院時(shí)，發(fā)現(xiàn)該院平房隔熱層使用的泡沫彩鋼板存在重大消防安全隱患，立刻責(zé)令拆除。當(dāng)天下午，該鄉(xiāng)黨委書記就特批資金給予了置換。

　　第1、第2、第8調(diào)研組在虞城縣、尉氏縣、禹州市的民政服務(wù)機(jī)構(gòu)也發(fā)現(xiàn)了不符合消防安全要求的彩鋼板，均當(dāng)場(chǎng)給予拆除處理。

　　“整改工作5月大頭落地，6月問(wèn)題清零?！毙旅苁蟹答仌?huì)上，副市長(zhǎng)張宏杰當(dāng)場(chǎng)表示，整改所需資金請(qǐng)市民政局當(dāng)天做預(yù)算打報(bào)告，市財(cái)政全拿出來(lái)。

　　“這次大走訪大調(diào)研發(fā)現(xiàn)了各地黨委、政府重視、關(guān)心、支持民政工作的好做法和基層民政服務(wù)機(jī)構(gòu)好的工作方法，基層一線工作人員好的典型，鍛煉了干部隊(duì)伍，密切了民政干部和群眾的感情。不少問(wèn)題得到立行立改，系統(tǒng)性、共性問(wèn)題浮出水面?！?/p>

　　鮑常勇表示，下一步，民政部門要在成果轉(zhuǎn)化上下功夫，為指導(dǎo)推進(jìn)全省工作提供決策依據(jù)要推廣經(jīng)驗(yàn)，提好建議。將長(zhǎng)期性、深層次問(wèn)題列為專題，積極爭(zhēng)取上級(jí)和相關(guān)部門支持，逐項(xiàng)研究，逐項(xiàng)解決。