據(jù)報(bào)道,面對(duì)一些城市堆積成山的“共享單車(chē)墳場(chǎng)”,摩拜近日確認(rèn),已經(jīng)研討上線新版的信用分系統(tǒng),當(dāng)用戶信用等級(jí)降為一般等級(jí)時(shí),摩拜將以當(dāng)前單價(jià)的雙倍向用戶收取騎行費(fèi);當(dāng)信用等級(jí)降為較差級(jí)別時(shí),收取的騎行費(fèi)將變?yōu)槊?0分鐘100元。
在不少網(wǎng)民看來(lái),信用定價(jià)有助于解決共享單車(chē)停放亂象。網(wǎng)民“螞蟻蟲(chóng)”指出,由于共享單車(chē)產(chǎn)權(quán)不屬于自己,違章者拍拍屁股就走,根本不擔(dān)心交警部門(mén)或物業(yè)管理方面的處罰,也不理會(huì)共享單車(chē)有可能遭到遺失損壞。無(wú)須承擔(dān)亂停亂放的后果,意味著違章者的犯錯(cuò)成本幾乎為零,進(jìn)而助長(zhǎng)了違章停放的行為。這次摩拜提出的信用等級(jí)定價(jià)方法,走了一條用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維解決問(wèn)題的新路子。
不過(guò)也有網(wǎng)民認(rèn)為,此舉“只是看上去很美”。網(wǎng)民“丁慎毅”認(rèn)為,從共享單車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái),“共享單車(chē)墳場(chǎng)”頻現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有積極地去回收。一方面,回收成本過(guò)高,另一方面,僅消費(fèi)者每次使用單車(chē)費(fèi)用就讓運(yùn)營(yíng)商有利可圖,所以對(duì)于單車(chē)的亂停亂放,運(yùn)營(yíng)商基本不在乎。如果一個(gè)城市只有一家企業(yè)壟斷,信用等級(jí)定價(jià)或許有效,但現(xiàn)在這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,受到摩拜信用分系統(tǒng)制約的用戶可能會(huì)選擇另一家運(yùn)營(yíng)商,這樣的結(jié)果是摩拜不愿意看到的,所以此舉很可能曇花一現(xiàn)。
有網(wǎng)民指出,規(guī)則的制定和執(zhí)行應(yīng)透明公開(kāi),具有合理性和可操作性?!氨热缯f(shuō),哪些行為是不文明用車(chē)行為,出現(xiàn)多少次就會(huì)造成用戶的信用等級(jí)下調(diào),價(jià)格調(diào)整必須提前多長(zhǎng)時(shí)間通知用戶等,都必須在明文之中予以明確?!本W(wǎng)民“螞蟻蟲(chóng)”表示,還應(yīng)該給消費(fèi)者預(yù)留出申請(qǐng)復(fù)議的機(jī)制,可用來(lái)糾正系統(tǒng)可能產(chǎn)生的誤判。在規(guī)則制定過(guò)程中應(yīng)有消費(fèi)者代表(如消協(xié))和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)參與,避免信用等級(jí)規(guī)則淪為企業(yè)一言堂,以確保用戶的合法權(quán)益。(記者 張小潔 整理)
共享單車(chē)企業(yè)“1號(hào)單車(chē)”近日發(fā)布聲明稱(chēng)由于公司經(jīng)營(yíng)方向變化,已正式停運(yùn),用戶押金將在2月12日前退還完畢。
共享單車(chē)規(guī)范政策要立足于鼓勵(lì)創(chuàng)新,呵護(hù)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)精神,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,依法管理的立場(chǎng),以促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、提升市民素質(zhì)、完善信用機(jī)制為導(dǎo)向。
風(fēng)口上的共享單車(chē),到底創(chuàng)造了多少價(jià)值?有多少人享受到共享單車(chē)的福利?
兩個(gè)月后,重慶悟空單車(chē)宣布倒閉。這家公司在2016年12月開(kāi)始籌備,用時(shí)僅一個(gè)月上線運(yùn)營(yíng),此后半年間一直默默無(wú)聞,直至宣布倒閉。
2017年11月16日,武漢市城管委聯(lián)合摩拜、hellobike、ofo三家共享單車(chē)企業(yè),針對(duì)單車(chē)文明停放發(fā)出宣言,同時(shí)劃出共享單車(chē)禁停區(qū)域。
2017年全年,全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴726840件,合同問(wèn)題、售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量仍是引發(fā)投訴的主要原因,占投訴總量的八成以上。中消協(xié)還梳理出2017年九大消費(fèi)投訴熱點(diǎn),共享單車(chē)押金難退位居首位。
當(dāng)單車(chē)的停放,直接關(guān)聯(lián)到使用者的信用情況,必然會(huì)倒逼使用者注重單車(chē)的停放。當(dāng)每個(gè)使用者都將共享單車(chē)的使用和停放,視為個(gè)人信用的建設(shè)范疇,共享單車(chē)長(zhǎng)期備受詬病的那些問(wèn)題,都將得到解決。
2017年共享單車(chē)預(yù)計(jì)投放總量或接近2000萬(wàn)輛。這些自行車(chē)報(bào)廢之后,會(huì)產(chǎn)生近30萬(wàn)噸廢金屬。
1月9日,滴滴出行和小藍(lán)單車(chē)雙雙宣布,小藍(lán)單車(chē)將托管給滴滴出行,用戶可繼續(xù)通過(guò)滴滴APP免押金使用小藍(lán)單車(chē)。
近來(lái),記者對(duì)共享單車(chē)進(jìn)行了“回頭看”,發(fā)現(xiàn)企業(yè)加大了運(yùn)維力度,亂停亂放問(wèn)題有所好轉(zhuǎn);但用戶騎到壞車(chē)的情況依然時(shí)有發(fā)生。隨著共享單車(chē)用戶群體的擴(kuò)大,還引發(fā)了一些新現(xiàn)象。
共享單車(chē)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何?是強(qiáng)強(qiáng)合并還是企業(yè)繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)前行?政府與企業(yè)的責(zé)任邊界如何清晰界定?在激烈的市場(chǎng)角力下,有關(guān)共享單車(chē)的未來(lái)備受社會(huì)各方關(guān)注。
12月21日上午,市民投訴稱(chēng),在揚(yáng)州路中段,有人可能從樓上扔下一輛共享單車(chē),卡到行道樹(shù)杈上,一時(shí)無(wú)法取下。21日上午9時(shí)許,鄭報(bào)融媒記者在揚(yáng)州路中段附近廊道內(nèi)看到,一棵景觀樹(shù)上,高高地懸掛著一輛紅色共享單車(chē),后泥瓦已經(jīng)斷掉。
12月20日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開(kāi)表示,支持廣東省消委會(huì)就小鳴單車(chē)不退押金問(wèn)題提起公益訴訟,并呼吁《電子商務(wù)法》對(duì)此作出立法規(guī)制。
一旦ofo和摩拜合并,市民選擇共享單車(chē)出行那么只有一個(gè)“正確選擇”,在美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家的反壟斷法反對(duì)將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)減少和價(jià)格上漲的公司合并發(fā)生。
單車(chē)企業(yè)倒掉,消費(fèi)者維權(quán)之路可謂舉步維艱。對(duì)于一家行將破產(chǎn)的企業(yè),工商投訴基本上是沒(méi)什么作用的。網(wǎng)傳有律師組織消費(fèi)者群體維權(quán),那么訴訟維權(quán)可行嗎?
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