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    映象網(wǎng)訊 “供電所為我們村裝的變壓器真是太管用了，空調涼起來了，澆地也不愁了，今年夏天為俺村幫了大忙！”8月22日上午，輝縣市張村鄉(xiāng)柴莊村黨支部書記楊瑞道帶領村委班子來到張村供電所，送來“優(yōu)質服務 供電楷?！钡腻\旗，感謝該所在盛夏高溫時節(jié)為該村增容315千伏安變壓器。

　　自第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，輝縣市電業(yè)局以作風轉變?yōu)樽ナ郑苑仗嵘秊橹攸c，以客戶滿意為標準，圍繞“3+5”工作法，不斷推進教育實踐活動取得新的成效。

　　加強學習 始終扭住“總開關”

　　為打牢抵制“四風”的思想根基，該局堅持將教育學習貫徹始終，按照“三種方式五個結合”的方法，從黨委中心組帶頭學起，建立中心組周一學習例會、黨員周五集中學習等一系列學習制度，使黨員學習教育變?yōu)槌B(tài)機制.

　　通過開展討論式學習、調研式學習、體驗式學習的方式創(chuàng)新學習形式，把學習焦裕祿精神與弘揚“輝縣人民干得好”優(yōu)良傳統(tǒng)相結合，把理論學習與走出去參觀相結合，把自主學習與專家輔導相結合，把觀看警示片與現(xiàn)場體會相結合，把理論學習與體會交流相結合，讓理論學習鮮活起來，更加容易入腦化心。期間，局中心組集中理論學習和討論13次，累計時間7天；12個基層黨支部集中學習討論均在6次以上；黨員干部撰寫心得體會280篇。

　　腳踏實地 立行立改轉作風

　　“這次線路改造真及時，電壓穩(wěn)定，空調用著很舒服，溫度再高也不怕了！”8月12日，城關鎮(zhèn)呂巷村村民張家忠看到正在巡視的電工，興奮地打著招呼，講述著新增變壓器給他們家?guī)淼谋憷?。與呂巷村一樣，今年有31個臺區(qū)的低電壓、超負荷問題通過主動調研走訪得到解決。

　　在教育實踐活動中，堅持開門搞活動，征求意見建議認真做到：領導班子深入基層，不漏一個班組、站所；營銷部走訪大客戶，不漏一家專線客戶；供電所走訪普通客戶，不漏一個行政村。具體操作中，著重從10個渠道征集意見。一是建立領導干部聯(lián)系點制度，開展集中調研周活動，結合“兩帶三?！薄⒋簷z春查、臺區(qū)治理等載體，面對面征求職工和客戶的意見；二是基層黨支部開展實名制“三問”調查問卷活動；三是各部門召開反思會征求意見；四是征集職工代表提案；五是征集員工聯(lián)絡員意見；六是通過局域網(wǎng)局長信箱和局大廳意見箱征集意見；七是發(fā)函21份征求地方黨委政府意見；八是走進重要客戶征求意見；九是深入鄉(xiāng)村、走上街頭征求意見；十是在服務窗口設立意見箱，暢通95598和其它投訴渠道征集意見。共征集員工意見建議368條和地方政府及客戶意見建議30條。

　　真心為民 暢通服務“零距離”

　　8月18日，輝縣市電業(yè)局為薄壁鎮(zhèn)龍浴寺村運送的第一批生活用水順利注入到村民的自用水窖中。看著清潔的水源歡快地流進自家水窖里，龍浴寺村的老百姓笑了。連日干旱，龍浴寺村上游的寶泉水庫水位遠遠低于庫存底限，群眾生活用水嚴重告急。輝縣市局得知這一情況后迅速行動，為全村50余戶、140余人的生活用水提供堅實的保障。

　　輝縣市局始終把群眾滿意作為檢驗群眾路線教育實踐活動成效的唯一標準。圍繞“暢通最后一公里 服務群眾零距離”的主題，把營銷提質、提速、提效的要求落到實處，打出一系列組合拳，解決群眾普遍關心的用電熱點、難點問題。

　　針對居民群眾繳費難、臨時用電難等問題，該局開展了以窗口服務提升、便民交費服務、95598高效服務提升、精益運維可靠供電、服務三農(nóng)保障用電、服務新能源六項行動和供電服務五項指標競賽為主題的“6+1”專項活動，在城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了16個電費社會化代收點，購置了600套表計分發(fā)到20個供電所，還自籌資金242萬元用于強電入地工程；針對春季農(nóng)村嚴重干旱，及時為上八里、黃水、吳村三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了1臺變壓器和5個移動臺區(qū)，解決了6500余畝小麥和數(shù)千畝桃園的灌溉問題等，受到城鄉(xiāng)居民群眾的高度稱贊。（杜清國  陳璞）