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　　家屬給調(diào)解中心送來(lái)了錦旗

　　調(diào)解成功后連夜起草協(xié)議

　　映象網(wǎng)洛陽(yáng)訊（記者徐孟國(guó) 通訊員李向前 張娟）“二十年的恩怨啊，終于化解了！我們終于又成為一家人了！謝謝席庭長(zhǎng)，謝謝調(diào)解員老李！”7月11日上午，吉利區(qū)冶戌村的張某紅和她的大姐、姑姑來(lái)到吉利區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，將寫(xiě)著“快速調(diào)解促和諧，百姓心中一片天”的錦旗送到立案庭庭長(zhǎng)、訴調(diào)對(duì)接中心主任席粉紅的手里，張某紅再三握住席粉紅庭長(zhǎng)和調(diào)解員老李的手：“我媽年齡大了，腿腳不便，我們代她來(lái)表達(dá)謝意?！?/p>

　　原來(lái)，吉利區(qū)冶戌村張某老兩口共生育兩子三女5個(gè)兒女，一家人同住在一個(gè)院子里，經(jīng)營(yíng)一個(gè)汽車(chē)維修店和一個(gè)按摩醫(yī)療店，生意紅紅火火，十分惹人艷羨。不成想，長(zhǎng)子年紀(jì)輕輕，就得病身亡，留下妻子楊某梅和兩個(gè)年幼的一雙兒女。并且因?yàn)榧彝ヘ?cái)產(chǎn)的糾紛，致使兒媳楊某梅與老兩口及其子女間產(chǎn)生了嚴(yán)重的隔閡，為逃避矛盾，老兩口帶著其他4個(gè)兒女搬到了自己經(jīng)營(yíng)的按摩店里居住生活，老房子由兒媳帶著兩個(gè)孫子孫女居住度日。二十多年來(lái)，婆媳、姑嫂互不理睬，形同陌路，積怨頗深，整個(gè)村的干部群眾，誰(shuí)提起這家人的矛盾，都表示管不了。今年6月，80歲的張某因大面積腦梗、糖尿病等多種疾病住院醫(yī)治，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)，醫(yī)院下達(dá)了病危通知書(shū)。老太太以及子女們與兒媳楊某梅協(xié)商，想接老爺子回老宅子度過(guò)一生最后的時(shí)光，但積怨未消的兒媳楊某梅死活不答應(yīng)。家庭糾紛驟然升級(jí)，雙方幾欲打架火拼。老太太無(wú)奈之下，來(lái)到法院要起訴兒媳。

　　接到到老太太姚某的訴狀，并詳細(xì)聽(tīng)了她鼻一把淚一把的哭訴，席粉紅庭長(zhǎng)感到問(wèn)題嚴(yán)重，這個(gè)案件不適合進(jìn)入漫長(zhǎng)的訴訟程序，一是時(shí)間上緊迫，一旦雙方控制不住情緒，一個(gè)家庭糾紛極有可能演變成人身傷害治安案件甚至刑事案件，后果不可預(yù)料；二是訴訟中針尖對(duì)麥芒有可能更加激化矛盾，還是以調(diào)解處理為最佳策略。而且此案不比婚姻糾紛，不適合冷處理，應(yīng)盡快進(jìn)行調(diào)解。于是她立即和訴調(diào)對(duì)接中心的特邀調(diào)解員、148法律服務(wù)中心主任老李組成調(diào)解小組，采取了一訪(fǎng)二談三見(jiàn)面的調(diào)解策略。他們先走進(jìn)雙方家中，訪(fǎng)問(wèn)了解矛盾的根源。在了解了糾紛的癥結(jié)之后，分頭與雙方坐下來(lái)做思想工作，從思想上、情感上、法律上不厭其煩地進(jìn)行勸解、解釋和溝通，征求雙方各自的意見(jiàn)。在取得雙方愿意協(xié)商解決的基礎(chǔ)上，組織雙方進(jìn)行面對(duì)面交流，一番互相指責(zé)、互相埋怨的正面交鋒之后，調(diào)解員運(yùn)用設(shè)身處地打比方、換位思考想辦法的調(diào)解技巧，引導(dǎo)雙方達(dá)到了互相諒解甚至心疼體貼的境地，終于經(jīng)過(guò)整整五天的調(diào)成了又反悔、反悔了再調(diào)解的多次回合，最終在7月8日夜里10時(shí)許達(dá)成調(diào)解協(xié)議：兒媳楊某梅同意騰出一間房屋供老爺子回來(lái)居?。焕咸δ臣白优庹簝?nèi)的七間房屋歸楊某梅所有；老太太姚某當(dāng)場(chǎng)支付給兒媳楊某梅5萬(wàn)元，作為孫子孫女將來(lái)結(jié)婚的費(fèi)用。不巧當(dāng)夜村里停電，起草協(xié)議和簽名捺指印都是在手電筒照亮下寫(xiě)就的。協(xié)議簽字完畢，兒媳楊某梅的臉上露出了久違的笑容，甜甜地叫了一聲媽?zhuān)咸δ逞酆瑹釡I答應(yīng)著已二十多年沒(méi)聽(tīng)到的親情的呼喚。夜深了，臨走了，老太太顫巍巍地握住席粉紅庭長(zhǎng)的手，不停地說(shuō)著謝謝。

　　據(jù)了解，去年10月份該法院調(diào)解中心成立以來(lái)，共受理登記立案前分流糾紛331件，經(jīng)委派調(diào)解或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解后達(dá)成調(diào)解協(xié)議的162件，調(diào)解率達(dá)到48.9%。